ИнфоАптека ®

Автоматизация аптек и аптечных сетей

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


часто_задаваемые_вопросы

Часто задаваемые вопросы

В: какова структура баз, используемые технологии, организация передачи данных?
О: Используемая СУБД, Firebird 2.1. База данных состоит из двух файлов, основной и теневой копии. Расположены базы на разных физических дисках.

В: Какие средства (технологии) используются при обмене данными
О: Обмен данными осуществляется с помощью файлов. Формат файлов xml. Передача файлов осуществляется по FTP протоколу, через промежуточный сервер, специализированной утилитой.

В: Как организован обмен документами/справочниками, какова задержка
О: Минимальная задержка обмена зависит от очереди загрузки данных, чем больше данных нужно загрузить, тем больше интервал. На практике используется задержка в 15 минут.

В: Возможна ли работа в офлайн
О: Да. Кассовые модули могут работать без сервера, в автономном (аварийном) режиме. Данный режим автоматически включается при потери связи кассы с аптечным сервером и выключается при восстановлении связи.

В: Возможность ведения мультифирменного учета в одной базе
О:Да, есть поддержка нескольких юридических лиц.

В: Технические требования к ПК (РМК, СерверАО, Сервер региона), требования к ПО
О: Подробные требования к компьютерному оборудованию можно найти по этой ссылке http://infoapteka.com/doku.php/оборудование:компьютерное:минимальные_требования

В: Возможна ли реализация товародвижения по схеме агентских договоров (реализация через управляющую компанию)
О: Практика такая у наших отдельных клиентов использовалась, однако требуется уточнение какая нужна отчетность и подробное описание бизнес-схемы.

В: Реализован ли товарный учет в разрезе партий, серий
О: Да

В: Какой последний релиз ПО, насколько часто осуществляются обновления
О: Последнее обновление ПО было 22.10.2014, обновления выгружаются ежемесячно.

В: Опыт интеграции с 1С (бухгалтерия, ЗУП)
О: Программа поддерживает выгрузку данных в различные программы бухгалтерского учета. Выгрузка данных в бухгалтерские программы производится путем экспорта данных из товарных отчетов за выбранный период по выбранным отделам. Формат выгружаемых данных может быть настраиваемый или предопределенный. Предопределенными форматами выгрузки данных являются форматы 1С 7.7 (используются стандартные правила загрузки данных из 1С Предприятия) и 1С8 (используются предоставляемые правила загрузки данных в варианте загрузки операций или варианте загрузки документов и операций). В качестве настраиваемого формата выгружаемых данных используется формат DBF. Настройка выгрузки данных без участия программиста сопровождения бухгалтерской программы возможна только при использовании формата выгрузки данных 1С7.7 – в этом случае от бухгалтера аптеки требуется план счетов с указанием вида налогообложения (инструкции по составлению плана счетов предоставляются). (Регионы) Для форматов выгрузки данных 1С 8 и DBF участие программиста сопровождения бухгалтерской программы обязательно. Для предопределенного формата выгрузки данных 1С8 программист сопровождения бухгалтерской программы должен обеспечить загрузку выгружаемых данных. Для настраиваемого формата выгрузки данных DBF программист сопровождения бухгалтерской программы должен предоставить пример заполнения файла выгружаемых данных по требуемым типам движения товара с полным описанием полей, типа DBF файла и кодировки и обеспечить загрузку выгружаемых данных. С ЗУП опыта интеграции не было. Однако мы готовы рассматривать любые технические задания на выгрузку информации из ПО ИнфоАптека в любые сторонние программы по техническим заданиям Заказчика на платной основе.

В: Поддерживаемый процессинг, бонусные программы
О: Поддерживается сторонняя бонусная система с настраиваемыми клиентом условиями начислений и списаний бонусов.

В: Реализуемый механизм мотивации первостольников
О: Дополнительный функционал «Промо-акции» позволяет отслеживать % продаж первостольником определенных акцией товаров. См. прилагаемую инструкцию.

В: Поддерживаемое кассовое оборудование
О: Фискальные регистраторы работающие с драйвером Штрих и Атол. Более подробно можно узнать по этой ссылке http://infoapteka.com/doku.php/оборудование:торговое:контрольно-кассовые_машины

В: Реализовано ли решение для централизованного заказа, система расторговки между поставщиками (эл площадки)
О: Реализован гибкий, настраиваемый и многопараметрический алгоритм автоматического распределения заказов поставщикам по рассчитанным текущим потребностям аптек.

В: Каким образом осуществляется поддержка
О: Техническая поддержка осуществляется по телефону (бесплатный федеральный номер, режим обслуживания 10 часов х7 дней в неделю), 99% проблем решается специалистами через удаленный доступ через интернет (программа AmmyAdmin встроена в программу ), выезд в экстренном случае, когда не возможно решить проблему на удаленном доступе к клиенту находящемуся в регионе присутствия Отделов сопровождения ИнфоАптека Альянс Хелскеа РУС в рамках договора внедрения или сопровождения, в другие регионы по договоренности с оплатой командировочных расходов за счет заказчика.

В: Открытость кода/отчетности
О: Печатные формы отчетов клиент может настраивать самостоятельно при наличии навыков работы с генератором отчетов FastReport 4 Программный код закрыт

В: Существующие клиенты (аптечные сети)
О: Более 2200 аптек в 19 регионах России ООО Самсон Фарма (42 аптеки) г. Москва , АС Сердечко (62 аптеки ) г. Москва и Владимир, ГУПАО Архангельская Фармация (146 аптек), АС Эконом Фарма МО (54 аптеки), АС Калинка г. Тюмень (47 аптек)

В: Возможна ли интеграция с сайтом
О: Да. У нашего партнёра есть опыт интеграции системы с сайтом. Более подробно можно узнать по этой ссылке https://makeshop.pro/?p=129

часто_задаваемые_вопросы.txt · Последние изменения: 2016/10/30 19:00 (внешнее изменение)