ИнфоАптека ®

Автоматизация аптек и аптечных сетей

Инструменты пользователя

Инструменты сайта


модули:склад:помощь:удаленный_помощник

Удаленный помощник

Удаленный помощник позволяет быстро и безопасно получить доступ к вашему компьютеру специалистом технической поддержки.

При выборе этого пункта меню выполняется попытка запуска программы удаленного доступа AMMYY_Admin.exe. Если программа удаленного доступа не обнаружена, то будет выполнена попытка скачать ее из сети Интернет и запустить.

После запуска программы определите версию удаленного помощника по цифрам в заголовке окна.

Версии удаленного помощника

В зависимости от версии удаленного помощника, выполните следующие шаги:

Версия 2.13

Для предоставления удаленного доступа специалисту технической поддержки, нажмите кнопку Запустить и сообщите Ваш ID.

В запросе на подключение нажмите кнопку Разрешить

После получения удаленной помощи специалист технической поддержки отключится от вашего компьютера.

Версия 3.Х

Для предоставления удаленного доступа специалисту технической поддержки сообщите Ваш ID.

В запросе на подключение нажмите кнопку Разрешить

После получения удаленной помощи специалист технической поддержки отключится от вашего компьютера.

Ограничения

Ограничение доступа в бесплатной версии при использовании программы более 15 часов в месяц.

модули/склад/помощь/удаленный_помощник.txt · Последние изменения: 2016/10/30 19:00 (внешнее изменение)